返金ポリシー

返品・返金ポリシーをご確認いただく前に、以下の内容を必ずご確認ください。

【お取り置き・お値引きについて】

お取り置き・お値引きは基本的に行っておりません。

ただし、初期不良によるカメラ交換や、フルオーダー（革の張り替え）を

ご依頼いただく場合は、専用ページをお作りすることが可能です。

商品は基本的に早い者勝ちとなりますので、あらかじめご了承ください。

【返品について】

■ 買い間違い・お客様都合の場合

カメラ・レンズに関しては、商品到着後3日以内にご連絡ください。

お客様都合による返品の場合、返送時の送料は全額お客様負担となります。

返送後、当店にて商品状態を確認し、問題がなければ返金対応いたします。

ただし、明らかな傷・破損・落下跡などが見られる場合は、
一部返金となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

フィルムに関しては、「期限切れ」と記載がないものは
現行フィルム（期限内）となります。

ただし、海外フィルムは日本国内流通品と比べ、品質に個体差がある場合がございます。フィルムの写り・色味・品質差による返品、返金はお受けしておりません。

【故障・初期不良について】

当店で販売するカメラ・レンズには、商品到着後1か月の保証をお付けしております。

保証対象は通常使用時の故障・初期不良に限ります。

以下の場合は保証対象外となります。

・水没
・落下
・強い衝撃
・分解、改造
・誤った使用方法による故障
・保証書カードの紛失
・商品到着から1か月以上経過している場合

返品・修理をご希望の場合は、必ずカメラ本体と保証書カードを一緒にご返送ください。

保証書カードがない場合、または商品到着から1か月以上経過している場合は、
保証対象外となります。

また、1か月の保証期間を過ぎた商品の有料修理は、当店では行っておりません。

保証期間後の修理につきましては、お近くのカメラ修理店様へご相談いただくか、
ご自身で修理先をお探しください。

※コンパクトフィルムカメラを中心とする電子制御カメラは、
現在、一般受付で修理を行っている修理店が非常に少ない商品です。

1か月保証後に故障した場合、修理ができない可能性があることをご理解の上、
ご購入をお願いいたします。

【返品送料について】

カメラ・レンズに関して、保証期間内の故障・初期不良の場合は、
当店にて修理・返金・代替品対応のいずれかを行います。

故障が疑われる場合は、事前にお問い合わせフォームまたはInstagramのDMより
ご連絡ください。

当店より返送のご案内をした場合のみ、着払いにてご返送ください。

保証書カードがない場合、または商品到着から1か月以上経過している場合は、
保証対象外となります。

※万が一、返送されたカメラ・レンズに不具合が確認できなかった場合、
往復送料はお客様負担となります。

【商品到着後の確認について】

商品が到着しましたら、必ず同封の説明書をよくお読みいただき、
動作確認をお願いいたします。

操作方法が分からない場合や、故障か判断がつかない場合は、
到着後できるだけ早めにご連絡ください。