Q&A

Q.Eincameraって実際にお店があるの？

A.いいえ、オンラインショップのみとなっております。
カメラ屋さんも現在、視野に入れていますのでオープンしましたら改めてInstagramにてご報告致します

Q.電話でお問い合わせしてもいい？

A.何人か電話でお問い合わせがきます
対応しますが、全部1人で修理、撮影、配送をやっていますのでご注文が多い時は電話に出れない時があります

Q.配送ってどれくらいかかるの？

A.新潟からの発送になりまして購入して頂いてから次の日には発送しています。
例:12/1(月)商品購入→12/2(火)発送→12/3(水)到着

尚、出張撮影などがある場合2〜3日お時間いただく場合があります
北海道、九州にお住まいの方は商品到着にプラス1日かかります。
沖縄の方は、1週間前後となります。送料の詳細は、配送ポリシーをご覧ください

Q.銀行振り込みの場合は？

A.ご入金確認後の発送となります
ご入金後、振り込みましたとメール頂く場合が
ありますがこちらで確認していますのでメールは、不要です
不安な方はご連絡頂ければ対応致します

Q.商品の状態をもっと大きくみたい！

A.パソコンからですと画像をズームして見れます
それでも気になる場合お問い合わせください

Q.商品が届いたけどシャッター切れない！

A.セルフタイマーになっていませんか？
巻き上げレバーがあるカメラは
きちんと奥までぐっと引いてますか？
レンズキャップ外し忘れないですか？
ファインダー内、赤いランプ付いてないですか？
その場合、暗いのでシャッターロックがかかっています
フラッシュ焚くか明る場所に行きましょう！
その他、電池交換してみる
電源がONになっているか？
確認しましょう！
それでも分からない！って場合は
インスタDMかお問い合わせページ
よりご連絡頂ければ幸いです

Q.フィルムカメラってどこで買えるの？

A.フィルムカメラは、20〜80年前の
カメラで新品はありませんので
家電量販店には置いてありません
カメラのキタムラさんやフィルムカメラ専門店
私のようなネットで買う形になります

Q.スマホに転送できるフィルムカメラってどれ？

A.スマホ転送は、現像屋さんに頼みます
なので全てのフィルムカメラで
スマホ転送可能です。
フィルムカメラ自体は古いものなので
SDカードを差し込んだり
Wifiがある訳ではなく
現像屋さんに頼みデータ化します

Q.ネットで買うのが不安

A.わかります、見て買いたいですよね
ただ、初心者の方やフィルムカメラに慣れてない方は
カメラ屋さんに行って買っても
外の状態がわかっても中の状態は
わからず買う方が多いです
カメラ屋さんが絶対安心と言う訳ではなく
きちんと整備点検しているお店は逆に少ないです
買ってから使い方が分からないなど
多くお問い合わせがきます
なので、Ein Cameraでは
目で見て買えない分
整備点検と手書きの説明書
撮り方、その後、分からない事があれば
インスタDMお問い合わせページでいつでも対応しています

Q.フィルムはどこで買えますか？

A.カメラのキタムラさん
ヨドバシカメラさん
ネットで購入できます

Q.フィルムの現像はどこでできますか？

A.カメラのキタムラさん
色味を指定したいなら郵送現像
インスタ投稿に郵送現像の仕方
を投稿しています

Q.現像っていくらするの？

A.現像とスマホ転送の２つの組み合わせで
¥1,200〜¥1,700くらいです
現像は絶対です。
現像とスマホ転送か現像とスマホ転送
プリントの組み合わせからお好きなのを選びます

Q.フィルムカメラ買ったら他揃えるものは？

A.絶対要るのは電池とフィルムになります
ただ、私のところで購入した場合
電池はお付けしているのでフィルムだけ
ご用意頂くか、私のところでカメラ購入予定の方は
一緒にフィルムも買うとフィルム30%OFFになりますので
かなりお得です
他は、ストラップやレンズキャップ
三脚、カメラバッグ、防湿庫など！
ここらへんは絶対ではないので
必要と思う方だけご用意下さい

Q.商品が届かない！

A.カメラをご購入された方は
必ず発送完了通知と一緒に追跡番号を記載していますので
メールにてご確認ください
万が一メールが届いていなかった場合
お問い合わせページよりご連絡ください
フィルムのみストラップのみご購入のお客様は
保証無しの定形外郵便で発送しております
保証有りでの発送ご希望の場合、有料になります
有料ご希望の場合、お手数ですが
お問い合わせページ又はインスタDMにてご連絡ください
定形外発送の場合、フィルムに厚みがある為
お客様のポストに入らない場合があります
その場合、郵便局の方がご自宅に直接お渡しする形になります
その時、不在ですと不在通知などのお知らせはありません
郵便局の方が何度かご自宅に来ても不在の場合
保管期間が過ぎ、こちらに返送される場合があります
返送されて来た場合、キャンセルになりますので
必要の方は、再度ご注文お願い致します

Q.お問い合わせしたらどれくらいで返事がくる？

A.24時間以内にお返事するようにしています。
お急ぎの方はインスタDMではなく
お問い合わせページよりご連絡下さい

Q.キャンセルになった場合、返金はどうなるの？

A.銀行振込を指定した場合、お振込期間３日間までとしています
三日間の間にご入金いただけなかった場合
自動キャンセルとなりますので、必要な方は
再度ご注文ください
ご入金後、キャンセルの場合
お問い合わせページ又はインスタのDMにて
ご返金先の口座番号をお知らせください
クレジットカードでのキャンセルの場合
すぐにこちらから返金処理を行いますが
お客様のクレジットカード会社様により
ご返金が1ヶ月以上かかる場合が
ございますので、心配な方は直接ご自身の
クレジットカード会社様にお問い合わせくだい